1. ¿Cómo puedo contratar un servicio de Prodigy Hosting?

Puedes contratar los servicios de diferentes formas:

- Llamando a nuestro Centro de Atención de Prodigy Hosting al 01 800 026 0000 del interior de la República o al 1102 2000 de la zona metropolitana de la Ciudad de México

-Por medio del Portal www.triara.com

2. ¿Cuáles son las formas de pago aceptadas para los servicios Prodigy Hosting?

Las formas de pago aceptadas para los servicios de Prodigy Hosting son:

• Recibo Teléfonico Telmex

• Cuenta Maestra TELMEX

• Tarjetas de Crédito (VISA, Amex, Mastercard)

• Depósito bancario (solo pagos anuales)  

3. ¿Cuánto tiempo después de la contratación puedo comenzar a utilizar el servicio?

El servicio será activado en un período máximo de 24 horas máximo a partir del momento de la contratación. Una vez que el servicio esté activado, recibirás un correo electrónico con la infromación necesaria para comenzar a utilizar el servicio.

Es importante tomar en cuenta que a nivel mundial, los Servidores de Dominios en distintos países van actualizando los cambios gradualmente; por lo que en el peor de los casos, tu servicio podrá ser consultado en todo el mundo a través de Internet  hasta 72 horas después del momento de la contratación. Esto se debe al tiempo de propagación del dominio en Internet y no al servicio de Prodigy Hosting.

4. ¿Cómo puedo cambiar mi sitio a Prodigy Hosting si actualmente lo hospedo con otro proveedor de servicios?

Para cambiar tu sitio web a Prodigy Hosting debes seguir 3 sencillos pasos:

Paso 1. Contrata un servicio de hospedaje web en Prodigy Hosting.

Paso 2. Sube el contenido de tu sitio web al espacio asignado por Prodigy y crea tus direcciones de correo electrónico, tal y como estaban con el proveedor anterior.

Paso 3. Cambia los DNS de tu proveedor anterior en tu dominio por los DNS de prodigy hosting.

A continuación te enviamos la información de los DNS de Prodigy Hosting que debes registrar:

DNS Primario

Dirección IP: 200.57.128.34
Nombre: dns1.triara.com

DNS Secundario

Dirección IP: 200.57.128.36
Nombre: dns2.triara.com

5. ¿Puedo cambiar el nombre de mi dominio una vez contratado el servicio?

Si, podrás cambiar el dominio de tu plan de hospedaje web pagando un cargo único de $50 pesos. Si deseas realizar este cambio por favor llama a nuestro Centro de Atención.

6. ¿Puedo cambiar la plataforma de mi servicio de hospedaje , una vez contratado el servicio? 

Si, podrás cambiar la plataforma de tu servicio de hospedaje web de Windows 2000 a UNIX y de UNIX a Windows 2000 pagando un cargo de $400 pesos. Si deseas realizar este cambio por favor llama a nuestro Centro de Atención.

7. ¿Qué es la transferencia de información que está incluida en los planes de hospedaje web?

Cuando alguien visita tu página, le solicita al servidor web donde está hospedada, uno o varios archivos, que pueden ser texto, imágenes, audio o video. La transferencia de información es la cantidad de datos que el servidor web transmite hacia los visitantes de tu sitio web. Los planes de hospedaje de Prodigy incluyen cierto nivel de transferencia de información, sin embargo si los visitantes de tu página exceden la cantidad de transferencia de información incluida en tu plan, podrán continuar visitando tu sitio.

8. ¿Como puedo habilitar el espacio para publicación de 10 MB gratis que está incluido en mi cuenta de acceso de Prodigy Internet ?

Podrás activar los 10 MB de espacio para publicación de páginas personales llamando al 01800 123 2222. En Prodigy Hosting NO podemos ayudarte a habilitar tu espacio para páginas personales.

Sin embargo, antes de llamar al 01800 123 2222 para publicar tu página personal es importante que consideres las diferencias entre una página personal y un servicio de hospedaje web con Prodigy Hosting.

Como puedes ver, si deseas publicar una página web para un negocio o información de índole profesional te conviene utilizar los servicios Prodigy Hosting. Por el contrario si deseas publicar un página web para propósitos personales utiliza los 10 MB de espacio que están incluidas en tu cuenta de acceso Prodigy.